En Sizvo valoramos la satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas realizar un cambio de producto, consulta a continuación nuestras condiciones y orientaciones.
Puedes solicitar un cambio de producto dentro de los 7 días naturales después de recibir el pedido, conforme a la legislación de protección al consumidor.
Si el producto presenta un defecto de fabricación, puedes solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Nuestro equipo evaluará el artículo y, si se confirma el defecto, haremos la sustitución sin coste adicional.
Envíanos un mensaje por WhatsApp o correo electrónico a [email protected] con el número de pedido, motivo del cambio y, si es posible, fotos del producto.
- En caso de defecto o error en el envío, Sizvo cubre el coste del flete.
- En caso de cambio por arrepentimiento o error de elección (tamaño, modelo, etc.), el cliente asumirá los costos de envío de ida y vuelta.
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